Telemedia Group : Ipnotic Telecom certifiée ISO 9001 v 2000.
Par La Rédaction
Ipnotic Telecom, opérateur télécoms de nouvelle génération, filiale de Telemedia Group, a obtenu la certification ISO 9001 version 2000 pour l′ensemble de ses activités.
Ipnotic Telecom devient ainsi le premier opérateur télécoms en Europe à se voir décerner une certification ISO 9001 version 2000 pour chacun des départements métier qui le compose.
′Nous avions besoin de formaliser notre activité pour offrir un service à la hauteur des exigences de nos clients.′, explique Sara Kalboussi, Responsable Qualité chez Ipnotic Telecom. ′Une PME de 100 postes doit pouvoir compter à tout moment sur un support efficace et pragmatique. Le travail de certification nous a ainsi permis de structurer la formation des équipes du CSC et de réaliser les outils informatiques adaptés aux besoins de nos clients.′
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