UserTesting, Inc. rachète User Interviews, Inc.

UserTesting, Inc. propose une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) de qualité professionnelle, axée sur la vidéo. La société permet aux organisations de voir et d'entendre les expériences de personnes réelles lorsqu'elles s'engagent avec des produits, des conceptions, des applications, des processus, des concepts ou des marques. Sa plateforme capture des points de vue authentiques, crédibles et hautement contextualisés de clients ciblés qui ont choisi de partager leurs opinions, que ce soit pour des expériences numériques, réelles ou omnicanales. Grâce à l'apprentissage automatique, sa plateforme analyse ces points de vue et fait apparaître des moments clés de compréhension à grande échelle. Sa plateforme est utilisée par les organisations pour faire émerger et gérer les perspectives humaines, collaborer avec d'autres et partager ces perspectives au sein des équipes. Les organisations tirent de la valeur de sa plateforme de plusieurs façons, à travers une variété de cas d'utilisation et d'équipes fonctionnelles. Les équipes numériques utilisent sa plateforme pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat de leurs clients à travers les différents canaux.