Cours Atento S.A.

Atento S.A. est un prestataire de services de gestion de la relation client et d'externalisation des processus métier (CRM/BPO). La société propose une gamme de services CRM/BPO, notamment dans les domaines du service client, de la vente, du recouvrement, des services administratifs et de l'assistance technique. Les activités de la société sont réparties en trois segments correspondant à sa présence géographique dans le monde : Brésil, Amérique et EMEA. Le segment Amérique comprend des filiales en Amérique latine, tandis que le segment EMEA comprend des filiales en Espagne, en Colombie et au Maroc. Ses services et solutions sont fournis via de multiples canaux, notamment numériques (SMS, e-mail, chats, réseaux sociaux et applications, entre autres) et vocaux, et s’appuient sur la conception de processus, la technologie et des fonctions d’intelligence. La société entretient également des relations avec des clients issus d’un large éventail de secteurs, tels que les télécommunications, les services bancaires et financiers, ainsi que des secteurs multisectoriels, qui englobent les biens de consommation, les services, l’administration publique, la télévision payante et la santé