Actionnariat Scicom (MSC)

Scicom (MSC) Berhad propose des solutions complètes de transformation numérique, allant de l’infrastructure technique à la mise en œuvre de logiciels, en passant par l’automatisation des processus, les stratégies de marketing numérique et les modèles d’engagement client. Les segments d’activité de la société comprennent les services d’externalisation et la formation. Le segment des services d’externalisation propose des services d’externalisation des processus métier (BPO), notamment un service client multilingue et multicanal, des services d’assistance technique et des services de vente consultative. Elle fournit également des solutions et des applications électroniques pour le traitement des paiements en ligne, des services de sécurité aux frontières, des plateformes numériques et des solutions logicielles. Le segment de la formation comprend des services de formation éducative et industrielle axés principalement sur le service client dans le secteur des services. Ses solutions de commerce numérique comprennent, entre autres, des services de passerelle de paiement, des services de création de contenu numérique et de marketing, la gestion des catalogues et des stocks, ainsi que des opérations de service client omnicanal.