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J
Jim
Bonjour, je suis de Tahiti Polynésie Française. Alors, j'avoue que IBKR est assez complexe surtout à l'ouverture de son compte, mais une fois que vous avez compris comment ça marche, ça tourne tout seul. Pour ma part, j'achète mes actions à dividendes sur ce broker. J'ai paramétré également pour que le site m'envoi un rapport détaillé de mon compte, tous les jours (je modifierai cela plus tard, je demanderai un rapport tous les mois). Et je reçois par mail un pdf avec le détail des dividendes que je touches, avec la date et l'entreprise qui m'a payé des dividendes. Merci IBKR, depuis le temps que je cherche un broker pro.
M
Montpel
Très bon service client, réactif et courtois
S
Scott Biales
Un service à la clientèle inégalé par ses pairs (ou par toute autre entreprise d'ailleurs). J'ai obtenu des réponses personnelles en très peu de temps. Pas d'informations passe-partout. Leurs taux de marge sont les meilleurs du secteur. L'entreprise joue sur ses points forts (équité, transparence et respect). Ils font profiter leurs clients de leur efficacité, merci !
M
MR MA
J'ai récemment contacté le service d'assistance de l'IB pour demander des détails sur les virements à des tiers. Le représentant avec lequel j'ai parlé était très compétent et serviable, il a abordé tous les sujets et donné tous les détails nécessaires. Je suis client de l'IB depuis 2002 et je n'ai jamais été déçu.
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Avis d’utilisateurs
M
Michaël
Excellent service, excellent outil pour négocier au quotidien. Je ne pourrais plus me passer de ce service tant cela me facilite la vie pour le trading. Service client rien à dire, la plupart du temps je traite avec Clément, qui est toujours aussi efficace
D
David Akif
Le support client de cette plate-forme est remarquablement professionnel, aimable et toujours à disposition. J'ai été confronté à un problème d'accréditation pour négocier des options américaines, mais l'équipe de support a rapidement résolu la situation en me fournissant des instructions précises sur la marche à suivre. Le suivi de mon problème a été impeccable, et je suis heureux de recommander cette plate-forme pour le trading d'actions et d'options.
P
Peuron Swann
Plateforme professionnelle et très complète. Agents disponibles tout le temps, toujours agréables, et aide à la compréhension de la plateforme ainsi que de ses différents outils. Il ne s'agit pas de juste payer la plateforme, le service consommateur est vraiment exceptionnel. je recommande vraiment ce logiciel pour avoir de meilleures analyses techniques ainsi que des meilleurs prises de décisions en trading. Plateforme simple comme complexe suivant les besoins, très intuitive.
M
MELARD Jacques
Ma conseillère, CELINE, a été très disponible pour l'ouverture du dossier, la mise en route de la séquence d'essai, la prise en mains du logiciel...Empathie, Patience, Écoute, Disponibilité sont des qualités appréciables, pour un utilisateur moyennement à l'aise avec l'informatique. Merci beaucoup, et bravo pour cette superbe plate-forme
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