Accor : un programme de fidélité pour agents de voyage
Le 06 mai 2024 à 16:06
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Le géant hôtelier français Accor annonce le lancement de HERA, Accor Travel Advisor Program, le nouveau programme mondial de fidélité et de récompenses exclusivement réservé aux agents de voyage.
D'ores et déjà disponible à l'adresse HERA.Accor.com, il 'propose encore plus de marques et de fonctionnalités, et une expérience numérique facilitée par des outils intuitifs et efficaces : réservations, suivi des réservations et de l'activité'.
'Ce nouveau programme permet aux agents de voyage d'améliorer leur productivité, leurs performances et la satisfaction de leurs clients, tout en se voyant généreusement récompensés pour leurs réservations', poursuit Accor.
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Accor est le 1er groupe hôtelier européen. Le CA par activité se répartit comme suit :
- exploitation d'hôtels sous contrats de gestion (74,7% ; HotelServices) ;
- gestion d'hôtels en propriété et en location (25,3%). En outre, le groupe propose une activité de location de résidences privées de luxe, ainsi que des prestations de services digitaux aux hôteliers indépendants, de services de conciergerie, etc.
A fin 2023, Accor exploite un réseau de 5 584 hôtels (821 518 chambres) répartis essentiellement entre hôtels de luxe et haut de gamme (978 hôtels ; enseignes Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Swissotel, Grand Mercure, Mövenpick, The Sebel et Rixos), hôtels milieu de gamme (1 732 ; Novotel, Novotel Suites, Mercure, adagio, Mama Shelter, Mantra et Tribe) et hôtels économiques (2 826 ; ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access, hotelF1, Formule 1, Jo&Joe, Breakfree et Greet).
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