En septembre de l'année dernière, un tribunal a déclaré que la société avait à plusieurs reprises offert aux clients des informations insuffisantes sur les coûts liés à ses produits, annulant un jugement de 2017 qui avait blanchi la société de ces allégations.

NN Group a déclaré avoir pris une provision de 360 millions d'euros au quatrième trimestre de l'année dernière, dont 60 millions d'euros réservés aux "cas difficiles" et aux clients non affiliés aux groupes d'intérêt qui n'ont pas encore reçu d'indemnisation.

NN Group et d'autres assureurs néerlandais sont confrontés depuis des années à des problèmes liés à ces polices d'assurance, communément appelées "woekerpolissen".

Le point commun est que les clients n'auraient pas été informés de la part de leurs primes consacrée aux investissements réels et de celle destinée à couvrir les frais des assureurs.

Lors de cycles précédents, NN a déjà indemnisé les acheteurs de ces produits à hauteur d'environ 1 milliard d'euros.

(1 $ = 0,9158 euros)