Tanla a annoncé le lancement de Messaging as a Platform (MaaP) au Mobile World Congress 2024, à Barcelone. MaaP s'appuie sur la norme Rich Communication Services (RCS) pour prendre en charge Google RCS Business Messaging (RBM) et aide les opérateurs à s'engager avec leurs clients de manière plus riche et plus interactive. La plateforme basée sur le cloud dispose de nombreuses fonctionnalités avancées telles que les médias riches, les boutons interactifs et la messagerie en temps réel pour offrir une expérience de communication immersive.

Tanla a signé un protocole d'accord avec Vodafone Idea Business Services Limited pour déployer la plateforme MaaP en Inde. Tanla a également annoncé des initiatives stratégiques qui alimenteront des solutions sur la plateforme RCS Business Messaging (RBM) de Google. Ces initiatives catalyseront la messagerie conversationnelle dans des secteurs tels que BFSI, les voyages, le commerce électronique, etc., en fournissant des solutions sur mesure pour de multiples secteurs verticaux et en débloquant l'impact pour les entreprises et leurs clients.

Google RBM est un canal hautement sécurisé et a rassemblé une base d'utilisateurs significative en Inde. Google RBM a permis de multiplier par 2 ou 3 les CTR par rapport aux SMS et d'augmenter de 30 à 50 % le retour sur investissement des campagnes. Le MaaP de Tanla, facilement intégrable, permet aux opérateurs de télécommunications du monde entier d'offrir Google RBM comme canal à leurs abonnés et de débloquer des fonctionnalités multimédias enrichies telles que des images, des vidéos, des boutons cliquables personnalisés, etc.

Elle offre aux agrégateurs et aux entreprises une expérience d'intégration et de vérification transparente. La plateforme permet de vérifier le contenu et de contrôler les spams à l'aide de capacités d'IA natives afin de réduire la fatigue de la communication. Elle fournit des informations approfondies sur l'engagement des utilisateurs, y compris l'affinité avec les canaux, tout en étant 100 % conforme aux réglementations locales.