Paris (awp/afp) - Le géant mondial des centres d'appel Teleperformance a annoncé mercredi un projet d'acquisition de la société luxembourgeoise Majorel pour 3 milliards d'euros (à peine moins en francs suisses), tandis que son cours chutait de plus de 12% à la Bourse de Paris en milieu de matinée.

L'opération, financée en cash et en échange de titres, doit donner naissance "à un groupe d'environ 12 milliards de dollars de revenus dans les services aux entreprises en solutions digitales, avec une présence forte dans toutes les grandes économies du monde", a indiqué Teleperformance dans un communiqué.

Alors que Majorel est détenu à près de 80% par les groupes Bertelsmann et Saham, Teleperformance "a l'intention d'acquérir toutes les actions Majorel, dans le but de procéder à son retrait de la cote" à la Bourse d'Amsterdam, a-t-il encore annoncé.

Société spécialisée dans l'expérience client et les services d'externalisation des processus métiers, Majorel compte plus de 82'000 collaborateurs dans 45 pays. L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 2,08 milliards d'euros en 2022.

A la Bourse de Paris, l'action de Teleperformance a mis plusieurs minutes avant d'être cotée après l'ouverture, signe de nombreux échanges sur le titre. Elle dévissait de 12,27% à 178,70 euros vers 10h05, plus mauvaise performance d'une entreprise du CAC40 dans un marché en légère baisse.

Lors de la publication mardi de ses résultats du premier trimestre 2023, Teleperformance avait annoncé revoir à la baisse son objectif de croissance pour l'exercice.

Pour l'année 2023, Teleperformance vise une croissance du chiffre d'affaires à données comparables, hors contrats d'assistance liés au Covid, comprise entre +8% et +10%, contre une prévision précédente d'environ +10% pour sa "croissance organique récurrente du chiffre d'affaires".

L'entreprise avait toutefois relevé son objectif de marge EBITDA à environ 16%, contre 15,7% précédemment.

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