NICE Ltd., anciennement NICE-Systems Ltd., est un fournisseur mondial de logiciels d'entreprise. Les segments d'activité de la société comprennent les solutions d'interaction client et les solutions de lutte contre la criminalité financière et de conformité. Le segment des solutions d'interaction client fournit des analyses basées sur les données qui permettent aux entreprises d'offrir des expériences personnalisées à leurs clients. Le segment des solutions de lutte contre la criminalité financière et de conformité propose des services de prévention de la fraude en temps réel et multicanal, de lutte contre le blanchiment d'argent, de conformité des activités de courtage et de gestion des dossiers à l'échelle de l'entreprise. La société dessert les centres de contact, les services administratifs et les agences de vente au détail dans divers secteurs, notamment les communications, la banque, l’assurance, la santé, l’externalisation des processus métier (BPO), les administrations publiques, les services publics, le voyage et le divertissement. Ses solutions d’enregistrement multicanal et de gestion des interactions permettent aux organisations de capturer des données structurées et non structurées relatives aux interactions avec les clients et aux transactions provenant de multiples canaux.