Vonage a annoncé qu'Orum, moteur conversationnel basé sur l'intelligence artificielle destiné aux équipes commerciales, a intégré les API Vonage à sa plateforme. Cette intégration permet d'accélérer les interactions, d'offrir un accompagnement en temps réel piloté par l'IA et de soutenir l'expansion internationale d'Orum, offrant ainsi des expériences clients plus efficaces et engageantes. Orum exploite l'API Voice de Vonage pour gérer plus de 7 millions de minutes vocales chaque mois dans plus de 125 pays.
Par ailleurs, Orum acquiert chaque mois plus de 100 000 numéros de téléphone, utilisant les API Vonage pour simplifier la gestion d'opérations internationales complexes tout en poursuivant une croissance rapide. Grâce à une attribution internationale de numéros rigoureusement testée et contrôlée, ainsi qu'à des capacités fiables d'appels sortants, Orum parvient à intégrer des clients grands comptes et à soutenir son expansion mondiale continue. L'expansion rapide d'Orum s'étend désormais à plus de 160 pays et à des secteurs variés tels que les services financiers, l'e-commerce, la cybersécurité et bien d'autres, portée par la capacité de Vonage à accompagner des communications intégrées à grande échelle.
Grâce aux API Vonage, Orum ouvre de nouvelles perspectives et renforce l'efficacité des entreprises évoluant dans les marchés actuels, caractérisés par leur rapidité et leur compétitivité.
