Bankia, S.A. est un groupe bancaire organisé autour de 3 pôles d'activités :
- banque de détail (63,5% du Produit Net bancaire) : vente de produits bancaires classiques et spécialisés (crédit à la consommation, assurance, etc.) ;
- banque d'affaires (19,7%) ;
- autres (16,8%).
A fin 2019, le groupe gère 124,8 MdsEUR d'encours de dépôts et 117,4 MdsEUR d'encours de crédits.
La commercialisation des produits et services est assurée au travers d'un réseau de 2 275 agences implantées en Espagne.
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