Cours Raya Customer Experience

Raya Customer Experience (ex Raya Contact Center S.A.E.) est spécialisé dans les prestations d'externalisation des processus d'affaires destinés aux secteurs des télécommunications, de la technologie, de la banque, de la construction automobile, de la distribution, de la santé et de la restauration rapide. L'activité s'organise autour de 4 pôles : - exploitation de centres d'appels ; - prestations de back office ; - gestion de canaux de ventes internes ; - prestations de services professionnels. A fin 2023, la commercialisation des services est assurée par près de 7 300 conseillers au travers d'un réseau de 14 centres de contact implantés en Egypte (8), aux Emirats Arabes Unis (2), en Arabie Saoudite (2), au Bahreïn et en Pologne. 72% du CA est réalisé en Egypte.