Ocado a même été contraint d'arrêter les inscriptions de nouveaux clients et d'imposer un système de file d'attente en ligne, après un afflux massif de connections sur son site web. Le ticket moyen des clients a fortement progressé.

Au Royaume-Uni, le gouvernement a jusqu'à présent fermé les écoles et conseillé aux gens d'éviter les pubs, les restaurants et les théâtres, mais n'a pas adopté de mesure de confinement général, comme en France, en Italie ou en Espagne. Ocado a précisé que ses prévisions de croissance des revenus de la division Ocado Retail, 10 à 15% sur l'année, restent inchangées.

"Quelle que soit l'évolution de Coronavirus, il est clair que les fondamentaux d'Ocado Retail sont solides", a déclaré la CEO d'Ocado Retail, Melanie Smith, qui a salué le travail des chauffeurs et des employés des entrepôts de la société.