Harte Hanks Inc. a annoncé la nomination de Kirk Davis, vétéran de l'industrie des médias, au poste de PDG, à compter du 19 juin 2023. M. Davis a récemment occupé le poste de PDG de la société d'édition Metro Corp. et a précédemment été PDG de GateHouse Media, qui était la deuxième plus grande société d'édition régionale aux États-Unis avant de fusionner avec Gannett en 2019. Il succède à Brian Linscott, PDG de Harte Hanks depuis juin 2021 et précédemment directeur de l'exploitation. M. Davis possède des décennies d'expertise dans le domaine des médias et du marketing, ayant été PDG d'entreprises de premier plan telles que Metro Corp, qui publie les magazines de Boston et de Philadelphie, et GateHouse Media. Dans le cadre de la nomination de M. Davis au poste de PDG, le comité de rémunération indépendant du conseil d'administration a approuvé l'attribution à M. Davis de 240 000 options d'achat d'actions ordinaires de Harte Hanks, à titre d'incitation matérielle à l'entrée en fonction de M. Davis au sein de Harte Hanks.
Harte Hanks, Inc. est, avec ses filiales, une société internationale spécialisée dans l'expérience client. La société opère à travers trois segments : Marketing Services ; Customer Care, et Fulfillment & Logistics Services. Le segment Marketing Services exploite les données, les connaissances et l'expérience pour aider les clients à s'engager auprès d'eux par le biais de canaux numériques, traditionnels et émergents. Ses services comprennent la planification stratégique des activités, de la marque, du marketing et de la communication, la stratégie des données, l'identification et la hiérarchisation de l'audience, la modélisation prédictive, le développement créatif et l'exécution sur les canaux traditionnels et numériques. Le segment Customer Care propose des solutions de centres de contact réactifs, qui utilisent des données en temps réel pour interagir avec chaque client. Les contacts avec les clients sont gérés par téléphone, e-mail, médias sociaux, messagerie texte, chat et support numérique en libre-service. Le segment Fulfillment & Logistics comprend des services de logistique et de traitement du courrier et des produits.
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