Société G-NEXT Inc.

G-NEXT Inc fournit Discoveriez, une plateforme de transformation numérique (DX) de service à la clientèle, principalement sous forme de nuage pour des entreprises de tailles et de secteurs d'activité variés. La société exploite le segment commercial de la plate-forme DX pour les clients. Discoveriez est un logiciel qui unifie le contenu des appels, des courriels et des chats des clients reçus au centre d'appels, partage les informations avec les parties prenantes telles que les départements internes et externes à la société, approuve et enregistre le traitement des réponses par le workflow, la gestion des risques, le contrôle de la qualité et les informations sur le développement de nouveaux produits, l'agrégation et l'analyse dans un format de type cloud. La société propose deux services, dont l'activité de cloud computing, qui fournit une plate-forme polyvalente Discoveriez qui sublime le savoir-faire cultivé par les comptoirs de service clientèle sur site classiques en un type de cloud, et l'activité sur site, qui est un service de comptoir de service clientèle sur site.