Le groupe Fnac Darty annonce ce jour la mise en oeuvre 'de l'un de ses quatre engagements en faveur de la durabilité des produits', avec le lancement d'une plateforme dédiée au partage d'information sur la réparation.
Ainsi, sur sav.darty.com, les clients trouveront des informations permettant l'allongement de la durée de vie des appareils et leur réparation. Ce service est pensé, indique le groupe, comme le 'Wikipédia de la réparation'.
'Le groupe publie progressivement sur cette plateforme la base de connaissance technique construite depuis plus de 20 ans par le SAV Darty : 50.000 solutions sont déjà disponibles en ligne. (...) Son contenu est validé par une équipe d'experts du SAV dédiée qui labellise les meilleures solutions pour les rendre toujours plus visibles et accessibles au plus grand nombre, en toute confiance', explique Fnac Darty.
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Fnac Darty est le n° 1 français de la distribution de produits culturels et de loisirs. L'activité du groupe s'organise autour de 4 pôles :
- distribution de produits culturels, informatiques et électroniques grand public : livres, jouets, consoles de jeux, disques de musique, téléphones, produits informatiques (ordinateurs, tablettes, périphériques, logiciels, etc.), produits hi-fi (télévisions, chaînes hi-fi, lecteurs et enregistreurs de DVD), appareils photos et caméscopes, baladeurs MP3, films DVD, appareils électroménagers, etc. L'activité est assurée à travers un réseau de magasins (détention, à fin 2023, de près de 1 000 points de vente dans le monde) et par le biais d'Internet ;
- vente de services de développement de photos ;
- distribution de billets de spectacles : concerts, pièces de théâtre, opéras, expositions, cirques, musées, etc. ;
- vente de voyages (Fnac Voyages).
La répartition géographique du CA est la suivante : France et Suisse (82,7%), Péninsule Ibérique (9,3%), Belgique et Luxembourg (8%).