La combinaison de la pénurie continue de personnel et de la demande accrue des clients accélère le développement de solutions technologiques inventives et rapides à déployer pour combler ce fossé. Lors du G2E (Global Gaming Expo), les experts en hôtellerie d'Agilysys animeront une session du Labo de l'innovation le mardi 11 octobre à 14 h 00 qui révèlera des exemples concrets de nouvelles solutions logicielles mobiles, à la demande et basées sur des kiosques que les centres de casino et autres propriétés déploient avec des résultats immédiats en termes de satisfaction des clients et d'augmentation des revenus. Le G2E est le plus grand événement de jeu et de divertissement en Amérique du Nord.

L'événement se tiendra à The Venetian Expo à Las Vegas du 10 au 13 octobre et accueillera des professionnels de l'industrie hôtelière du monde entier. En plus de sa session Innovation Lab, Agilysys présentera également ses logiciels Experience Enhancers׫ ; des collections qui étendent les systèmes de gestion de propriété (PMS), les solutions de point de vente (POS) et les solutions d'inventaire et d'approvisionnement (I&P) d'Agilys pour amplifier le retour sur l'expérience (ROE) des clients et du personnel. Le ROE mesure la façon dont la technologie crée des membres du personnel plus engagés et plus autonomes, ainsi que des clients qui reviennent plus souvent, dépensent plus et laissent de meilleurs commentaires.

Le ROE couvre les retours à plus long terme obtenus en s'assurant que chaque expérience à chaque point de contact évite les déceptions et crée un champion. Conçues pour améliorer le ROE par le biais d'une variété d'expériences pour le personnel et les clients, les collections Experience Enhancers d'Agilysys permettent aux opérateurs immobiliers, aux sociétés de gestion et aux propriétaires de maximiser les retours émotionnels et empiriques dérivés de l'unification d'une technologie avancée à travers leurs opérations.