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CARREFOUR : exposé au risque réputationnel au Brésil

23/11/2020 | 17:06
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Carrefour perd 1,99% à 13,55 euros, sans doute pénalisé par le risque réputationnel après le sauvage assassinat dans un hypermarché du groupe à Porto Alegre d'un homme noir par un vigile de l'enseigne. Ce meurtre a eu lieu en pleine journée de la " Conscience Noire ", jour de célébration dans tout le Brésil. Le géant français de la grande distribution prend bien sûr très au sérieux cette affaire.

Dans un communiqué publié vendredi, la branche brésilienne de Carrefour a déclaré regretter profondément ce drame et a annoncé avoir pris des mesures immédiates pour que les responsables soient punis légalement.
Carrefour va rompre le contrat avec la société extérieure de sécurité tandis que le responsable du magasin au moment de cette intervention mortelle sera licencié.

Sur son compte Twitter, Alexandre Bompard, le PDG du groupe Carrefour, a exprimé en portugais sa "vive émotion après la mort de M. Joao Alberto".

Dans une note publiée ce matin, Invest Securities remarque les interventions télévisées avec des propos très forts du patron de Carrefour Brésil, Noel Prioux, et celle du brésilien Abilio Diniz, membre du conseil d'administration de Carrefour et fondateur de CBD, personnalité éminente au Brésil.

Le groupe français prévoit des actions de formation notamment, de même que des actions de réparation allant jusqu'à reverser le produit de certaines recettes au bénéfice d'associations.

"La gestion de ce qui constitue une crise pouvant mettre en jeu la réputation de Carrefour dans un pays pourtant réputé pour vivre dans une certaine harmonie son partage multi culturel (50% de noirs) doit aller vite naturellement pour que ces faits ne se reproduisent pas mais surtout pour assumer sa responsabilité afin de ne pas entacher l'image d'une entreprise leader sur son marché (15% de pénétration sur l'alimentaire)", souligne Invest Securities.

Le broker rappelle que Carrefour Brésil est la deuxième business Unit par l'importance de son chiffre d'affaires dans le dispositif de Carrefour, mais la première par la contribution aux résultats opérationnels du groupe.

"Les perturbations dans le fonctionnement des magasins du groupe au Brésil sont restées pour l'instant circonscrites à quelques unités mais il est difficile de prédire si l'action protestataire ne va pas s'étendre", conclut l'analyste.


© AOF 2020
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