Credit Immobilier et Hôtelier Societe Anonyme : Rapport Annuel 2021
Le 16 août 2022 à 17:34
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Sa majesté le Roi Mohammed VI
/ 2021 / CIH BANK
06-07
10-13
Mot du président
CIH BANK
en bref
08-09
• Chiffres clés 2021
• Actionnariat
> Métiers & Filiales
Faits marquants
2021
stratégie
et gouvernance
RAPPORT ANNUEL
4
Environnement
16 • Environnement économique international
18 • Environnement économique national
20 • Marché bancaire
22 • Marché financier (marché des taux et marché boursier)
Stratégie
26 • Vision et présentation du plan stratégique 2020-2024
28 • Stratégie RSE
et contribution aux ODD
Parties prenantes Étude de matérialité
Gouvernance
30 • Structure et activité des organes de gouvernance en 2021
• Gestion des risques
• Gouvernance RSE
• Ethique des affaires et déontologie
• Médiation
44 • Système de management de la qualité & Système d'information
L'innovation au service de la création de valeurs partagées
56 • Une banque créatrice de valeurs durables
58 • Faciliter l'inclusion bancaire
par la digitalisation, l'accessibilité et la proximité
62 • Faciliter l'accès au crédit£ grâce à la digitalisation
64 • Tarification juste et transparente et gratuité des services de base pour tous
66 • Un service client bienveillant et performant
68 • Accélérer et libérer l'innovation
70 • Capital humain
76 • Soutenir la culture, la santé et le développement social des communautés
80 • Contribuer à limiter les effets du changement climatique
Rapport financier
84 Performance des filiales et participations de
CIH BANK
88 Rapport des commissaires aux comptes
92 Comptes sociaux
98 Rapport d'audit sur les états financiers consolidés
102 Comptes consolidés
Annexes
110 • Nouvelles ouvertures et réseau d'agences
RAPPORT ANNUEL / 2021 / CIH BANK
5
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CIH - Crédit Immobilier & Hotelier SA published this content on 16 August 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 16 August 2022 15:33:01 UTC.
CIH Bank est une banque commerciale organisée autour de 2 pôles d'activités :
- banque de détail : vente de produits et de services bancaires classiques et spécialisés (crédit-bail, crédit à la consommation, etc.) ;
- banque de financement : principalement financement du logement social (octroi de crédits aux promoteurs et aux acquéreurs).
A fin 2021, le groupe gère 57 MdsMAD d'encours de dépôts et 61 MdsMAD d'encours de crédits.
La commercialisation des produits et services est assurée au travers d'un réseau de 311 agences implantées au Maroc.
CRÉDIT IMMOBILIER ET HÔTELIER, SOCIÉTÉ ANONYME 
