Le 28 août 2023, Andrew H. Bowman a informé Customers Bancorp, Inc. (la "Société") de son intention de démissionner de son poste de directeur du crédit de Customers Bank (la "Banque"), filiale à 100 % de la Société, le 31 décembre 2023 ou autour de cette date, afin de poursuivre des intérêts entrepreneuriaux. Le départ de M. Bowman n'est pas le résultat d'un désaccord avec la Banque sur toute question relative à ses opérations, politiques ou pratiques. M. Bowman a accepté de participer à la sélection et au recrutement de son successeur afin d'assurer une transition harmonieuse et ordonnée de ses responsabilités.

En prévision de son départ, la société recherche et évalue des candidats pour occuper le poste de directeur du crédit. Le 1er septembre 2023, la Banque a promu Ryan Incorvaia, Managing Group Director et Senior Credit Officer au sein du Technology & Venture Banking Group de la Banque, au poste de Deputy Chief Credit Officer de Customers Bank.