Le rapport du ConsumerLab d’Ericsson analyse l’utilité de la 5G pour les consommateurs

• Les consommateurs perçoivent d'ores et déjà l'utilité de la 5G à court terme. Ils attendent avec impatience cette technologie qui doit soulager les réseaux de téléphonie mobile urbains très engorgés et créer de nouveaux services à large bande pour les particuliers.

• Les utilisateurs de smartphone se disent prêts à assumer une majoration de prix de 20 % pour les services 5G, alors que la moitié des adeptes de la première heure paieraient jusqu'à 32 % de plus.

• D'ici à 2015, 20 % des utilisateurs de smartphone pourraient consommer plus de 200 giga-octets de données par mois par le biais d'un appareil 5G.

Stockholm/Berne, le 7 mai 2019 - Ericsson publie aujourd'hui un nouveau rapport de son ConsumerLab sur le potentiel de la 5G vu par les consommateurs. Le rapport passe en revue les hypothèses du secteur sur la valeur de la 5G pour les consommateurs et esquisse les possibilités qui s'offrent aux fournisseurs de services de communication. Comptant parmi les premières études de vaste ampleur sur les attentes des consommateurs vis-à-vis de la 5G, le rapport analyse le potentiel de cette technologie et révèle les réalités de consommation pour confirmer ou réfuter les quatre grandes hypothèses suivantes du secteur:

1. La 5G n'offre pas d'avantages à court terme aux consommateurs.
2. Il n'y a pas de véritables applications ni de majoration de prix pour la 5G.
3. En matière de 5G, les smartphones deviennent la «silver bullet», c'est-à-dire la solution miracle pour fournir des services de téléphonie mobile de 5e génération.
4. Les modèles d'utilisation actuels peuvent être utilisés pour prédire les besoins futurs en 5G.

Dans le cadre du débat en cours dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC), cette étude donne matière à réflexion sur la viabilité d'une offre commerciale premium basée sur les possibilités supplémentaires qu'offre la 5G.

L'une des principales conclusions de l'étude est que les consommateurs s'attendent à ce que la 5G désencombre les réseaux de téléphonie mobile urbains dans un avenir proche, notamment dans les mégalopoles, où 60 % des utilisateurs de smartphone rencontrent des problèmes de réseau dans les zones extrêmement peuplées. Les répondants s'attendent également à ce que l'introduction de la 5G se traduise par davantage de services à large bande pour les particuliers.

Le rapport tord le cou au mythe du secteur des TIC voulant que les consommateurs ne sont pas prêts à accepter une majoration de prix pour la 5G. Ainsi, les utilisateurs de smartphone se déclarent même prêts à payer 20 % de plus pour des services de téléphonie mobile de 5e génération, et ce pourcentage monte même jusqu'à 32 % chez la moitié des adeptes de la première heure. Dans ce groupe, 40 % des répondants s'attendent toutefois à se voir proposer de nouveaux modèles de paiement et d'application, un réseau 5G sécurisé et un débit Internet élevé et constant.

Autre résultat important, les modèles d'utilisation actuels de la 4G ne permettent pas de cerner les futurs comportements d'utilisation. La consommation de données vidéo va augmenter avec la 5G. Les consommateurs s'attendent non seulement à pouvoir consommer des vidéos en streaming dans des résolutions plus élevées, mais aussi à profiter de formats vidéo immersifs tels que la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR). En conséquence, les utilisateurs de la 5G passeront trois heures de plus par semaine à visionner des contenus vidéo sur des appareils mobiles, dont une heure avec des lunettes de réalité augmentée et virtuelle. En outre, l'étude souligne la probabilité que 20 % des utilisateurs de smartphone consommeront chaque mois plus de 200 giga-octets de données sur un terminal 5G d'icià 2025.

Sur la base de ces résultats et d'autres, le ConsumerLab d'Ericsson a élaboré une feuille de route pour les consommateurs, qui comporte 31 applications et services différents. Cette feuille de route est divisée en six catégories:

1. Divertissement et médias
2. Haut débit mobile amélioré
3. Jeux et applications AR/VR
4. Smart Home et Fixed Wireless Access
5. Transports et secteur automobile
6. Achats et communication immersive

Jasmeet Singh Sethi, responsable du ConsumerLab chez Ericsson Research, déclare: «Grâce à nos recherches, nous avons réfuté quatre mythes concernant l'opinion des consommateurs sur la 5G. En outre, nous avons répondu à des questions en suspens, par exemple si les fonctions 5G requièrent de nouveaux types d'appareil ou si les smartphones sont la solution miracle pour la 5G. Les consommateurs pensent sans équivoque que la 5G ne se limitera pas uniquement aux smartphones.»

Martin Bürki, Country Manager d'Ericsson Suisse: «La discussion sur la 5G en Suisse est actuellement très axée sur les craintes. Grâce aux résultats de cette étude, j'espère que nous pourrons à nouveau discuter des opportunités que la 5G offre à notre société et à notre économie. L'étude montre également que les utilisateurs de smartphone veulent une connexion téléphonique mobile rapide et sûre. Pour pouvoir garantir une telle performance à long terme, nous avons besoin de la toute dernière technologie de téléphonie mobile, notamment pour s'adapter à l'augmentation exponentielle du volume de données et aux exigences grandissantes.»

La toute dernière étude du ConsumerLab d'Ericsson s'appuie sur 35 000 entretiens menés avec des utilisateurs de smartphone âgés de 15 à 69 ans. Les données ont été recueillies dans 22 pays différents. L'opinion des participants est représentative pour près d'un milliard de personnes. Pour se faire une idée de la situation dans le secteur eu égard aux avantages de la 5G pour les consommateurs, 22 entrevues supplémentaires ont été menées avec des experts, dont des scientifiques et des cadres travaillant pour des opérateurs de télécommunications, des fabricants de téléphones mobiles et de puces, des start-up et des groupes de réflexion.

Avec 18 contrats d'ores et déjà rendus publics conclus avec des opérateurs de téléphonie mobile du monde entier, et quelque 50 protocoles d'accord, Ericsson est l'un des pionniers du lancement de la 5G.

Plus d'informations

• Rapport de Ericsson ConsumerLab sur le potentiel de la 5G vu par les consommateurs (PDF, seulement en anglais)

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• Pour obtenir le dossier de presse, des documents d'information et des photos haute résolution, veuillez consulter le site www.ericsson.com/press

Contact presse

Martin Ostermeier, Head of External Communications CU Western Europe

Tél.: +49 (0) 211 534 1157 // e-mail: ericsson.presse@ericsson.com

À propos d'Ericsson

Ericsson est le leader mondial des technologies et services de communication. Le siège de la société se trouve à Stockholm, en Suède. Le 40 pour cent du trafic mondial des radiocommunications mobiles passe par la technologie de réseau d'Ericsson. Avec des solutions et des services novateurs, Ericsson travaille à la vision d'un avenir en réseau dans lequel chaque individu et chaque secteur peut réaliser son plein potentiel.

L'entreprise fondée en 1876 emploie près de 95'000 collaboratrices et collaborateurs dans le monde entier et travaille avec des clients dans 180 pays. En 2017, Ericsson a réalisé un chiffre d'affaires de 20,9 milliards d'Euro (201,3 milliards de couronnes suédoises). Le titre Ericsson est coté au Nasdaq Stockholm et au Nasdaq New York

Ericsson est présente en Suisse depuis 1964 et emploie aujourd'hui près de 200 collaboratrices et collaborateurs sur son site de Berne. Ericsson assure 60% du trafic de radiocommunication suisse avec ses logiciels et son matériel.