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Vivid Seats Inc. est une place de marché en ligne qui utilise sa plateforme technologique pour mettre en relation les fans d'événements en direct avec les vendeurs de billets. Ses segments comprennent la place de marché et la revente. Dans son segment Marketplace, elle agit en tant qu'intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs de billets par le biais duquel elle traite les ventes de billets sur son site Web et ses applications mobiles et initie les ventes par le biais de ses nombreux partenaires de distribution. Son segment Marketplace comprend également son offre de sports de fantaisie quotidiens Vivid Picks, où les utilisateurs participent à des concours en faisant des choix à partir d'une variété de sports et de rencontres de joueurs. Dans son segment Revente, elle acquiert des billets pour les revendre sur des places de marché secondaires, y compris la sienne. Ce segment fournit également un soutien interne en matière de recherche et de développement pour Skybox, un outil ERP utilisé par la majorité de ses vendeurs de billets. Skybox est un système gratuit qui aide les vendeurs de billets à gérer les stocks de billets, à ajuster les prix et à honorer les commandes sur plusieurs places de marché de revente de billets.