Macy's a annoncé la nomination, effective le 8 janvier 2018, d'un Directeur du produit et du digital en la personne de Jill Ramsey. Jill Ramsey est une ancienne d'eBay et Walmart.com. Chez Macy's, elle aura la haute main sur l'ensemble du catalogue de macys.com et l'application Macy's.