La compagnie aérienne a annulé plus de 400 vols depuis lundi, selon le site Web de suivi des vols Flightaware.com, dans un contexte de mauvais temps et de pénurie de personnel à l'échelle du secteur qui n'a même pas épargné l'organisme de réglementation de l'aviation américain.
"Si vous avez rencontré des retards et des annulations récemment, je vous présente mes excuses", a déclaré M. Bastian dans un post LinkedIn. (https://bit.ly/3a2qtLA)
"Les choses ne changeront pas du jour au lendemain, mais nous sommes sur la voie d'une reprise régulière", a-t-il ajouté.
Delta a effectué plus de 96 % de ses départs prévus en juin, a déclaré M. Bastian, alors que la compagnie aérienne s'efforce d'accélérer l'embauche. La compagnie a recruté 15 000 nouveaux employés depuis le début de l'année 2021.
Bastian a déclaré que la compagnie continue de parler avec la Federal Aviation Administration pour améliorer la gestion du trafic aérien.
"L'environnement dans lequel nous naviguons aujourd'hui ne ressemble à rien de ce que nous avons jamais connu", a déclaré Bastian.
Les pénuries persistantes de personnel, la diminution du nombre de vols et l'explosion de la demande ont jeté une ombre sur le week-end très chargé du 4 juillet et sur toute la saison estivale des voyages.
Les analystes et certains dirigeants du secteur ne voient pas d'amélioration significative des conditions avant l'automne, lorsque la demande de voyages a tendance à ralentir.
Les actions de Delta étaient en baisse d'environ 1,8 % dans les échanges de l'après-midi.
