Le plus grand transporteur du Canada a également déclaré qu'il avait rappelé les employés mis à pied pendant la pandémie et qu'il embaucherait des travailleurs supplémentaires.
La compagnie a dû faire face à des plaintes concernant de longues files d'attente et des bagages perdus dans certains hubs, mais les dirigeants constatent aujourd'hui des améliorations dans le traitement des bagages dans un contexte de forte demande de voyages internationaux.
Le transporteur compte environ 34 000 employés, comparativement aux 34 700 employés qu'il avait avant le début de la pandémie.
