Ne cherchez pas plus loin que l'intelligence artificielle de Google chez Priceline dès cet été, ont déclaré les entreprises à Reuters.

L'agence de voyage en ligne, qui fait partie de Booking Holdings, a l'intention de lancer un chatbot plus sophistiqué pour planifier des voyages, ainsi que des suggestions d'hôtels qui s'apparentent à un "concierge personnel" adapté aux utilisateurs, a déclaré Martin Brodbeck, directeur de la technologie de Priceline.

"Vous pouvez facilement découvrir qu'à Bryant Park, il y a un marché de Noël qui se tient de début novembre à début janvier lorsque vous réservez votre hôtel", a-t-il déclaré.

Les nouveaux outils de la division "cloud" de Google permettent à Priceline d'accéder à l'IA générative, comme la technologie derrière ChatGPT qui peut rédiger un texte comme s'il avait été écrit par un humain. Les outils extraient également des informations telles que les prix des hôtels à partir de données existantes afin d'en garantir l'exactitude.

Pour Priceline, l'adoption d'une nouvelle technologie peut lui donner un avantage sur la myriade de sites qui commercialisent des options de voyage, dont Google. Ce sont les capacités de Google, et non la concurrence, qui ont conduit au partenariat, a déclaré M. Brodbeck.

Pour Google, l'IA représente un moyen potentiel de combler le fossé qui le sépare de ses rivaux Amazon et Microsoft, face auxquels il a longtemps été un lointain troisième fournisseur de services en nuage tels que le stockage de données.

La possibilité de créer des applications à partir d'une technologie dont Google est le pionnier a attiré des clients nouveaux et anciens, a déclaré Thomas Kurian, PDG de Google Cloud.

"On assiste actuellement à une sorte de moment cambrien, avec une explosion de cette technologie", a déclaré M. Kurian à Reuters, en référence à l'extraordinaire période préhistorique au cours de laquelle un large éventail de nouvelles espèces est apparu.

Il a refusé de répondre à la question de savoir dans quelle mesure les aperçus gratuits pour les entreprises avaient un impact sur la rentabilité de Google Cloud, mais il a déclaré que l'entreprise se concentrait sur la rentabilité et qu'avec de bons produits, "l'entreprise se débrouillera toute seule".

Entre autres utilisations, l'IA de Google générera des suggestions de codage pour des centaines de développeurs de logiciels chez Priceline, a déclaré M. Brodbeck. Priceline adoptera les capacités de recherche de Google pour les intranets des employés. Enfin, l'IA de Google accélérera le marketing pour les destinations en vogue.

"Vous pourriez lui demander de créer des images telles qu'une belle plage, et vous pourriez marier cela avec une excellente copie d'IA générative", a déclaré M. Brodbeck.