AT&T a déclaré dimanche qu'un premier examen de la cause de la panne de jeudi était dû à l'application et à l'exécution d'un processus incorrect utilisé dans le cadre de l'expansion du réseau.

La panne, qui a duré plusieurs heures, a perturbé les appels et les messages textuels de plus de 70 000 utilisateurs au plus fort de la panne. (Reportage d'Urvi Dugar à Bengaluru ; Rédaction de Bill Berkrot)