DoorDash et Wing ont annoncé le lancement de leur partenariat de livraison par drone aux États-Unis, en commençant par Christiansburg, en Virginie. Les consommateurs locaux sélectionnés pourront commander des plats éligibles auprès de Wendy?s, le premier restaurant partenaire du projet pilote, via la place de marché DoorDash et se les faire livrer par drone. Cela fait suite au programme pilote de livraison par drone que DoorDash et Wing ont lancé en Australie en 2022 et qui s'est depuis étendu à trois sites dans le Queensland avec plus de 60 commerçants participants, marquant la première fois que Wing a intégré son service de livraison par drone au sein d'une autre place de marché.

À partir du 21 mars 2024, lorsque les clients de DoorDash ayant une adresse éligible à Christiansburg, VA, passeront une commande qualifiée dans l'application DoorDash à partir du Wendy?s situé au 2355 N. Franklin Street, ils verront l'option de se faire livrer leur repas par drone sur la page de paiement. Une fois qu'ils auront sélectionné la livraison par drone et passé leur commande, celle-ci sera préparée et emballée dans l'établissement Wendy's et livrée par un drone Wing, généralement en 30 minutes ou moins. Grâce à ce partenariat, DoorDash vise à offrir aux consommateurs et aux commerçants une solution de livraison innovante, complémentaire aux commandes traditionnelles exécutées par Dasher.

Cette nouvelle offre constitue une option de livraison rapide et durable pour les petites commandes à courte distance, tout en créant un potentiel de croissance des commandes sur l'ensemble de la plateforme. Le projet pilote sera initialement disponible à Christiansburg et il est prévu d'explorer d'autres villes des États-Unis plus tard dans l'année. Le partenariat de livraison par drone avec Wing est né de DoorDash Labs, la branche robotique et automatisation de DoorDash.

DoorDash considère l'automatisation comme un moyen de développer la bonne solution de plateforme pour satisfaire la demande des consommateurs, tout en améliorant l'efficacité au sein de la plateforme.