Dynatrace a annoncé qu'elle étendait son lac de données causales Grail pour alimenter les analyses d'entreprise. Ainsi, la plateforme Dynatrace® peut capturer instantanément les données d'entreprise à partir d'applications premières et tierces à une échelle massive sans nécessiter de ressources d'ingénierie ou de modifications du code. Elle hiérarchise les données métier séparément des données d'observabilité et stocke, traite et analyse ces données tout en conservant le contexte des environnements cloud complexes d'où elles proviennent.

Dynatrace a conçu ces améliorations pour permettre aux équipes commerciales et informatiques de conduire une automatisation précise, fiable et rentable et de mener des analyses ad hoc efficaces couvrant un large éventail de processus commerciaux. Les exemples incluent l'exécution des commandes et le paiement des factures, l'activation des services et les flux de travail d'accueil des clients, ainsi que l'impact sur les revenus des nouveaux services numériques. L'annonce d'aujourd'hui s'appuie sur les capacités que Dynatrace a lancées en octobre 2022, en tirant parti de Grail pour alimenter l'analyse et la gestion des journaux.

L'entreprise prévoit de continuer à étendre Grail pour alimenter d'autres solutions de développement, de sécurité, d'informatique et d'entreprise. Les organisations dépendent des services numériques pour générer des revenus, satisfaire les clients et se démarquer de la concurrence. Pour optimiser ces services et les expériences des utilisateurs, les équipes commerciales et informatiques s'appuient de plus en plus sur des informations provenant de diverses données commerciales, notamment l'utilisation des applications, les taux de conversion et les retours de stock.

Pourtant, les outils de veille stratégique traditionnels n'ont pas la vitesse, l'échelle, la flexibilité et la granularité nécessaires pour fournir des informations sur les services construits sur des architectures en nuage complexes. En fait, selon une étude de Deloitte, deux tiers des organisations ne sont pas à l'aise pour accéder aux données de leurs outils de veille stratégique ou pour les utiliser. L'analyse d'entreprise dans les environnements en nuage modernes exige une nouvelle approche.