Fnac Darty : Document d'enregistrement universel 2020 chapitre 6

DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020

FNAC DARTY 351

Principaux risques identifiés

auxquels le Groupe estime être exposé

▼

Risques liés à l'évolution

Agilité IT et transformation du Groupe

354

du modèle économique

Relations avec les fournisseurs

355

Capacité à renforcer l'efficience de notre organisation

356

Intégration des enjeux de la responsabilité sociale et environnementale

357

Atteinte à l'image de marque des enseignes du Groupe

358

Développement du modèle de service

359

Croissance des activités des opérations

359

Gestion des talents

360

Risques liés à la sécurité

Cyber-risque et sécurité

361

Confidentialité des informations stratégiques, commerciales, sociales et juridiques clés

362

Risques réglementaires

Respect des diverses réglementations

363

Usage équilibré de la donnée

364

Risques financiers

Risque de liquidité

365

Plan de pension

366

Évolution de la structure capitalistique du Groupe

366

352 DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020

FNAC DARTY

Évolution de la structure

Capacité à renforcer l'efficience

de notre organisation

capitalistique

Intégration des enjeux RSE

Agilité IT

Développement du modèle

et transformation Groupe

de service

Croissance des activités

Cyber-risque et sécurité

des opérations

Atteinte à l'image de marque

des enseignes du Groupe

Respect des diverses

Relations fournisseurs

règlementations

Gestion des talents

Usage équilibré

de la donnée

Confidentialité des informations

Risque de liquidité

DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020

FNAC DARTY 353

▼

Identification du risque

Gestion du risque

L'ambition de Fnac Darty à travers son plan stratégique et

Le pilotage d'un schéma directeur sur trois ans a été mis en place

la multiplication des axes de croissance du Groupe (de ses

en 2018 et réactualisé fin 2020 avec un sponsoring au niveau du

plateformes web, de la Marketplace, développement de la franchise,

comité exécutif en lien resserré avec les métiers, dont les mesures

des partenariats…) l'obligent à réussir un plan de transformation

principales sont :

de ses systèmes d'information qui lui permette d'accompagner la

"" le suivi mensuel des enjeux clés et des enveloppes

transformation du Groupe et d'être en mode agile sur les différents

projets.

d'investissement au comité exécutif ;

En effet, certaines applications utilisées par le Groupe doivent être

""

le déploiement du développement agile, en particulier à la digital

remises à jour pour améliorer l'expérience clients et renforcer la

factory, vise à créer les fonctionnalités IT omnicanales et omni-

continuité des opérations dans les fortes périodes d'activité. Il

enseigne en France. L'organisation d'équipe mixte IT et métier

existe un manque d'homogénéité de ces applications utilisées par

permet de renforcer l'efficience des mises en production et d'en

les différentes entités du Groupe.

atténuer les risques ;

Aussi, le Groupe pourrait ne pas réussir à effectuer cette

""

l'internalisation de ressources informatiques clés permettant

transformation tant du point de vue de sa capacité que de sa

une maîtrise dans le temps des composants cœurs business

vitesse d'exécution.

et facilitant la réussite du plan de convergence SI entre Fnac

et Darty ;

""

le renforcement du dispositif de continuité de service sur les

applications les plus critiques en place incluant le traitement de

l'obsolescence des applications arrivées en fin de vie ;

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Identification du risque

Gestion du risque

Le Groupe offre une large gamme de produits et s'approvisionne

La politique commerciale du Groupe vise à développer, dans le

auprès de nombreux fournisseurs. En France notamment,

cadre de partenariats stratégiques, les fournisseurs, partenaires et

le montant des achats effectués auprès des vingt premiers

prestataires référents de ses principaux marchés :

fournisseurs représentait environ 60 % du total des achats réalisés

aligner les intérêts des fournisseurs et les nôtres autour de la

en 2020.

""

stratégie de valeur, avec ses opportunités et ses contraintes

Une grande partie des opérations du Groupe dépend de sa capacité

par la conclusion de partenariats qui définissent l'intégralité

à négocier à de bonnes conditions et à maintenir des contrats et des

de la relation (achats, communication, merchandising,

relations d'affaires à long terme avec ses fournisseurs, en particulier

démonstration, etc.) ;

ceux dont les produits ne sont pas substituables auprès de la

des structures ad hoc avec une gouvernance spécifique ont

clientèle (Samsung, Apple, Microsoft, Sony, etc.). Une dégradation

""

des relations des enseignes avec ses principaux fournisseurs, un

été mises en place, elles visent notamment à rééquilibrer nos

durcissement des conditions exigées par ces derniers, ou le non-

relations avec nos fournisseurs :

renouvellement ou la résiliation anticipée des principaux contrats

""

mise en place d'un fonctionnement « hybride » avec

de fourniture de marchandises ou de services pourraient avoir un

intégration des acheteurs au sein des catégories de produit

effet défavorable significatif sur l'image, les activités, les résultats,

et coordination centrale,

la situation financière, et les perspectives du Groupe.

Par ailleurs, toute défaillance, dégradation, rupture ou non-

""

constitution d'une direction des achats & méthodes,

assurant la définition de la politique Achats, la coordination

renouvellement brutal des relations contractuelles avec ses

et l'animation des acheteurs, le suivi et la formalisation des

partenaires et prestataires pourraient avoir un effet défavorable

méthodes,

significatif sur l'image, les activités, les résultats, la situation

financière, et les perspectives du Groupe.

""

intégration en cours des périmètres Achats France et Achats

internationaux (gestion des contrats européens),

"" gestion séparée de la dimension Services, avec une direction

des services spécifique ;

""

proposer des évolutions sur les services livrés à nos fournisseurs

par la fourniture de data et sur l'expérience client web et

magasin ;

"" les conventions avec les fournisseurs sont négociées

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périodiquement dans le respect des législations locales et

du Code de conduite des affaires (annexé aux contrats des

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