Lumen Technologies, Inc. a annoncé le lancement prochain de son offre Operator Connect for Microsoft Teams Phone, dans le cadre de la collaboration croissante entre Lumen et Microsoft. Lumen s'attend à ce que cela l'aide à faire plus pour les entreprises qui font face au défi de la modernisation de leur main-d'œuvre hybride. Le produit apporte une valeur ajoutée aux nouvelles demandes de cette base d'employés hybrides, en particulier pour des capacités de connexion et de collaboration rapides, faciles et simplifiées.

Le lancement prochain de Lumen est un élément clé de la stratégie de partenariat de l'entreprise, qui vise à rendre les choses plus possibles pour les clients en améliorant leur expérience, la qualité des produits et des services et la productivité. L'échelle du réseau crée une faible latence unique pour les charges de travail intenses : Operator Connect offre aux clients un moyen simple et rapide de déployer les appels dans Microsoft Teams sans équipement sur site et avec des capacités de personnalisation faciles. Il s'agit d'une victoire solide pour les clients, qui pourront utiliser leur investissement existant dans Teams sans avoir besoin de solutions sur site.

Un moteur de croissance qui se développe à Lumen : Microsoft est l'un des premiers participants au Growth Operating System (système d'exploitation de la croissance) de Lumen. Il s'agit d'un nouveau processus visant à comprendre en profondeur les besoins des clients face à la complexité des perturbateurs de l'informatique en nuage et de la connectivité. Lumen utilisera ces connaissances pour aider les clients à tirer parti des capacités de transformation issues d'innovations telles que le métavers et l'IA.

Lumen s'attend également à ce que cette collaboration permette d'accélérer les pistes de vente et les clôtures, et d'accroître l'expansion des produits. "Lorsque les clients obtiennent ce qu'ils apprécient, il ne s'agit pas d'un processus de vente. Il s'agit d'un processus de création de partenariat", a déclaré Jay Barrows, vice-président exécutif des ventes aux entreprises et du secteur public chez Lumen.

Lumen rejoint Operator CSP : Operator CSP est un programme de Microsoft qui permet d'établir des relations plus approfondies avec les participants clés du programme afin d'accélérer les ventes et l'adoption de Microsoft 365 et Teams Phone. La participation à Operator CSP s'aligne sur l'obsession client de Lumen et tire parti de son don exclusif d'une large base de comptes enviable. Grâce à ce programme, Lumen peut offrir un parcours d'achat plus complet aux clients du marché intermédiaire.