Le conseil d'administration de Digilife Technologies Limited a annoncé que PT Selular Global Net ("SGN"), une filiale de la société en Indonésie, avait décidé de ne pas participer au processus de renouvellement de l'accord de distribution de l'opérateur de télécommunications XL Axiata en Indonésie et que, par conséquent, XL Axiata avait notifié que l'accord de distribution de télécommunications entre SGN et XL Axiata ne serait pas renouvelé après son expiration le 29 février 2024 ("Non-renouvellement"). À la suite du non-renouvellement, SGN cessera d'être un distributeur pour XL Axiata, avec une période de transition qui devrait s'achever le 31 mars 2024. La décision de non-renouvellement a été prise après un examen approfondi de plusieurs facteurs, dont les suivants Changements dans la stratégie de distribution de XL Axiata : XL Axiata a annoncé en janvier 2024 son intention de consolider ses canaux de distribution en passant de 21 distributeurs à seulement 6, dont SGN.

Toutefois, cette stratégie de consolidation a entraîné des réductions substantielles des marges des distributeurs et a nécessité d'importants investissements supplémentaires, avec des retours sur investissement incertains. Évolution des canaux de distribution : L'entreprise considère l'activité de distribution en Indonésie comme un modèle hérité qui pourrait être perturbé à l'avenir par l'émergence de nouveaux canaux numériques et de la vente au détail organisée dans toute l'Asie du Sud-Est, y compris en Indonésie.