Newsbox: Baloise mise sur des processus complètement numériques
Le 24 septembre 2019 à 07:01
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Communiqué de presse
Baloise mise sur des processus complètement numérique
Bâle, le 24 septembre 2019. L'ouverture d'un compte bancaire et le
traitement d'une propositions d'assurance vie sont souvent des formalités
compliquées qui donnent lieu à une avalanche de paperasse. La Bâloise
Assurances et la Baloise Bank SoBa ont pris ensemble le taureau par les cornes
afin d'améliorer ces processus. Les clients peuvent désormais, en toute
simplicité et par voie totalement numérique, ouvrir un compte ou souscrire une
assurance vie avec l'aide de leur conseiller. Il s'agit d'une nouvelle
étape dans la mise en œuvre de l'orientation stratégique Simply Safe visant
à enthousiasmer les clients grâce à des solutions simples de banque et
d'assurance
Comment ouvrir un compte en quelques minutes avec son conseiller ou comment
souscrire une assurance vie de façon totalement numérique? La Baloise a
relevé ces deux défis avec pour résultat la simplification de fond en comble
de ses processus. "Nous accroissons fortement l'efficacité, tant pour le
client que pour nous, et nous réduisons considérablement les temps de
traitement habituels dans la branche", explique Pascal Meier, responsable de
projet à la Baloise.
Les solutions ont été élaborées par une équipe de projet des secteurs
assurance et banque en collaboration avec les deux start-up suisses ubitec
(https://www.ubitec.com/) et CB Financial Services (https://www.c-b-f-s.com/).
Les clients bénéficient pleinement des avantages du modèle commercial dual
"assurance et banque". "Nous leur proposons une conclusion simple, sans
paperasse. Le conseiller guide le client à travers un processus interactif
complètement numérisé. C'est simple et sûr", affirme Marco Meneghini,
responsable de projet à la Baloise Bank SoBa. La nouveauté réside dans
l'identification numérique, qui s'effectue au moyen d'une signature
électronique. La Baloise pose ainsi la première pierre pour la numérisation
complète d'autres processus d'onboarding.
Le processus piloté par voie numérique élimine les erreurs typiques des
formulaires papier. Par exemple, cocher deux réponses contradictoires ralentit
sensiblement l'ouverture d'un compte bancaire ou la souscription d'une
assurance vie. Désormais, il est facile de régler ces formalités en quelques
minutes, sans aucun risque d'erreur.
Informations complémentaires
* Communiqué de presse sur www.baloise.com
(https://www.baloise.com/fr/home.html)
* www.ubitec.com (https://www.ubitec.com/)
* www.c-b-f-s.com (https://www.c-b-f-s.com/)
* Aperçu de toutes les innovations de Baloise Group
(https://www.baloise.com/fr/home/actualites-et-stories/sujets-de-pointe/innovations.html)
Contact
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Internet: www.baloise.com (https://www.baloise.com/)
E-mail: mailto:media.relations@baloise.com /
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Media Relations: tél.: +41 58 285 76 09
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Plus qu'une compagnie d'assurances traditionnelle, Baloise Group concentre
ses activités sur les besoins changeants de la société en matière de
sécurité et de prestations de service à l'ère numérique. Les quelque 7200
collaborateurs de la Baloise mettent ainsi l'accent sur les souhaits de leurs
clients. Un service clientèle optimal tout comme des produits et services
innovants font de Baloise le premier choix de tous ceux qui souhaitent tout
simplement se sentir en sécurité. Situé au cœur de l'Europe avec son
siège à Bâle, Baloise Group agit en tant que fournisseur de solutions de
prévention, de prévoyance, d'assistance et d'assurance. Ses principaux
marchés sont la Suisse, l'Allemagne, la Belgique et le Luxembourg. En Suisse,
la Baloise Group et la Baloise Bank SoBa collaborent en tant que prestataire de
services financiers ciblés en combinant assurance et banque. Depuis son centre
de compétence au Luxembourg, la Baloise offre des produits de prévoyance
innovants aux clients privés à l'échelle européenne. L'action de la
Bâloise Holding SA est cotée dans le segment principal de la SIX Swiss
Exchange.
Weitere Informationen:
Auf unserer Website http://www.baloise.com/ sind sämtliche Informationen ab
sofort abrufbar.
Darin können Angaben und Prognosen zum Geschäftsgang von Baloise Group
enthalten sein.
Further information:
All information is now available on our website http://www.baloise.com/.
It may contain further details and forecasts about the business of Baloise
Group.
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La Bâloise Holding AG est une société basée en Suisse qui propose des solutions d'assurance et de prévoyance aux particuliers et aux entreprises. La société combine des services d'assurance et des services bancaires et est active en Suisse, en Allemagne, en Belgique et au Luxembourg. La société diversifie ses activités dans les secteurs Non-vie, Vie, Gestion d'actifs et services bancaires et Autres activités. Le segment Non-vie comprend les assurances accident et maladie, ainsi que les produits des secteurs responsabilité civile, automobile, biens et marine. Le segment Vie comprend, entre autres, les assurances génératrices de capital et les couvertures de risques. Le segment opérationnel Asset Management & Banking englobe les domaines de la gestion d'actifs liés à la banque ainsi que le domaine bancaire proprement dit. Le segment Autres activités comprend les sociétés d'investissement en actions, les sociétés immobilières et les sociétés de financement.