Les "problèmes ponctuels décevants" ont totalement éclipsé l'annonce de la première croissance trimestrielle de M&S au Royaume-Uni depuis 2017. Une progression tout à fait symbolique, 0,2%, mais une progression quand même. Dans le domaine alimentaire, les revenus se sont accrus de 1,4% en données comparables, ce qui est supérieur à la prévision moyenne des analystes (1,1%). Les ventes d'habillement et de maison ont diminué de 1,7% sur la même base (vs. -0,8% anticipé).

M&S a mis en place son dernier plan de transformation après l'arrivée aux commandes d'Archie Norman, un vétéran du secteur, pour épauler Steve Rowe. "Alors que nous sommes lancés dans une mutation accélérée, des problèmes ponctuels décevants - notamment le gaspillage dans la chaîne d'approvisionnement alimentaire, la tendance des achats dans les vêtements pour hommes et les contreperformances dans les cadeaux - nous ont empêchés d'atteindre un résultat plus solide", a expliqué Rowe. Il a toutefois ajouté que la société avait amélioré ses performances au cours du trimestre dans ses deux principaux secteurs d'activité.

Graphique Marks & Spencer Group plc

Steve Rowe a déclaré que l'activité alimentaire avait continué à surperformer le marché, tandis que l'habillement et la maison ont connu un bon début de trimestre, bien que cela ait été suivi par un environnement commercial difficile à l'approche de Noël.

Malgré ce contexte, les prévisions pour l'ensemble de l'année sont inchangées, même si la marge brute devrait se situer dans la partie inférieure des prévisions. Des efforts sur les coûts en ont compensé l'impact sur le bas du compte de résultats.

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