Après des années passées à la traîne d'une grande partie du monde en termes de commerce électronique, les détaillants et les startups de livraison sud-africains ont généré des ventes en ligne record, les consommateurs évitant les magasins en raison de la pandémie de COVID-19.
Cependant, ce boom a mis à rude épreuve les capacités des plus grands détaillants, les obligeant à investir et à faire des acquisitions dans le domaine du commerce électronique pour améliorer les temps d'attente et les services.
Cherchant à devenir des leaders du commerce électronique, les détaillants ont complété leurs services de livraison programmée et de click-and-collect par la livraison à la demande.
"Grâce à cette acquisition, nous avons accès à une livraison rapide et fiable dans toute l'Afrique du Sud, tout en réalisant des économies unitaires de livraison supérieures", a déclaré Claude Hannan, codirecteur de TFGLabs, un centre technologique récemment créé.
Quench est l'un des services de livraison d'alcool qui s'est orienté vers l'épicerie à la demande et d'autres produits essentiels, tels que les médicaments, au plus fort de la période d'interdiction de l'alcool en Afrique du Sud (COVID-19).
Il fonctionne comme une place de marché où les clients peuvent acheter des produits auprès de différents fournisseurs.
