Les détaillants se préparent pour le retour des achats en magasin pendant les fêtes.

Walmart Inc a déclaré à Reuters que 36 500 de ses emplois saisonniers cette année sont des postes en magasin. Cela représente 91 % du total de 40 000 nouveaux emplois saisonniers qu'elle a divulgué en septembre. Les 9% restants iront aux employés des centres d'appels et aux chauffeurs de camion, a déclaré Walmart à Reuters.

Party City a déclaré qu'elle prévoit d'embaucher environ 20 000 employés saisonniers avant Halloween, soit 3 000 de plus que l'année dernière, pour des rôles dans plus de 750 magasins de détail Party City et 150 pop-up Halloween City. Environ 10 à 15 % des employés saisonniers se verront proposer des postes permanents à la fin de la saison, a déclaré la société.

Le détaillant d'art et d'artisanat Michaels Companies Inc. recrute 15 000 postes saisonniers en prévision de la saison des fêtes, une baisse par rapport aux 20 000 qu'il a embauchés l'année dernière. Cent pour cent des nouveaux employés serviront les magasins, comme ils l'ont fait l'année dernière, a déclaré le porte-parole.

L'inflation élevée depuis des décennies devrait pousser de nombreux acheteurs à partir à la chasse aux rabais et aux bonnes affaires dans les magasins physiques. "La fréquentation des magasins de détail augmentera pendant la période des fêtes, alors que les demandes du commerce électronique resteront peut-être stables", a déclaré Corey Berkey, vice-président senior des personnes et des talents de la société de services en ressources humaines Employ Inc. "Les détaillants devront réagir à ce grand changement et adapter leur personnel en magasin."

Sur 3 600 consommateurs interrogés par la société de recherche sur le commerce de détail NPD, environ 46 % ont déclaré qu'ils feraient une plus grande partie de leurs achats de Noël en magasin en 2022, contre 42 % en 2021. Quarante-cinq pour cent ont déclaré qu'ils feraient leurs achats en ligne en 2022, contre 50 % en 2021, selon NPD.

Les projets d'achats dans les grandes surfaces comme Walmart et Target Corp ont le plus augmenté par rapport à 2021, selon NPD, tandis que les projets d'achats en ligne ont connu la plus forte baisse.

Walmart n'embauche pas davantage de travailleurs saisonniers dans les centres de distribution cette année parce qu'elle est déjà bien pourvue en personnel dans ce domaine, a déclaré à Reuters Jimmy Carter, un porte-parole de l'entreprise. L'année dernière, Walmart a embauché 150 000 nouveaux travailleurs dans ses magasins américains, la plupart dans des rôles permanents à temps plein. La société a également embauché 20 000 travailleurs de la chaîne d'approvisionnement pour ses plus de 250 centres de distribution (DC) Walmart et Sam's Club, ses centres d'exécution des commandes en ligne et ses bureaux de transport. Elle n'a pas spécifiquement ajouté de postes de centres d'appels et de chauffeurs routiers l'année dernière.

Avec une inflation annuelle de 8,3 % en août, les Américains devraient dépenser 915 milliards de dollars, soit une hausse de 7,5 %, selon Bain & Co. Dans l'ensemble, les détaillants ajouteront 680 000 travailleurs pendant la saison d'achats des fêtes de 2022, contre 700 000 l'année dernière, estime le cabinet d'outplacement et de transition de carrière Challenger, Gray & Christmas, Inc.

Le mois dernier, le directeur financier de Macy's Inc, Adrian Mitchell, a déclaré à Reuters que les acheteurs qui planifiaient leurs voyages de Noël plus tôt se traduiraient par un début précoce des achats de cadeaux de Noël dans ses magasins - un phénomène dont il bénéficierait en termes de dotation en personnel.

"Cela facilite certainement la gestion du flux des stocks et le recrutement de l'équipe dans les magasins", a déclaré Mitchell.

L'exploitant de grands magasins a annoncé fin septembre qu'il embaucherait plus de 41 000 travailleurs saisonniers, soit environ 7 000 de moins qu'en 2021, principalement pour des postes en magasin dans ses points de vente Macy's, Bloomingdales et Bluemercury.

Le détaillant à grande surface Target a déclaré qu'il embaucherait jusqu'à 100 000 travailleurs saisonniers, comme l'année dernière, mais moins que les 130 000 qu'il a embauchés en 2019 et 2020. Target a dit qu'il embauchait pour les rôles de la saison des fêtes qui comprenaient le maintien des magasins en stock.

Dick's Sporting Goods a déclaré en septembre qu'elle embauchait pour des postes dans ses magasins éponymes et ses filiales Public Lands, Field & Stream et Going, Going, Gone !