Five Star Senior Living Inc. a annoncé la nomination de Lauren C. Cody au poste de chef de la clientèle et de Michael S. Lopez au poste de chef des ressources humaines. Mme Cody possède plus de 20 ans d'expérience en matière de gestion de la clientèle, d'expérience client et de gestion générale au sein d'entreprises de restauration de détail valant plusieurs milliards de dollars. Plus récemment, elle a occupé le poste de vice-présidente principale, chef du personnel et chef de la clientèle chez Panera Bread Company, qui exploite 2 200 cafés aux États-Unis. Auparavant, pendant plus de dix ans, Mme Cody a occupé des postes de direction axés sur les consommateurs et la stratégie commerciale chez McDonalds Corporation. M. Lopez a plus de 20 ans d'expérience dans la direction de stratégies de gestion des ressources humaines et des talents pour de grandes marques de l'hôtellerie, de la vente au détail et de la restauration à plusieurs unités. Il a récemment occupé le poste de vice-président des ressources humaines de Royal Caribbean International, où il était responsable d'un effectif mondial de 75 000 personnes au service de plus de sept millions de clients internationaux par an.