En vertu de l'accord de services partagés 2025-2027, Alibaba.com a accepté de demander aux fournisseurs de services d'Alibaba concernés de fournir certains services partagés au groupe, et la société a accepté que les fournisseurs de services de santé d'Alibaba concernés fournissent certains services partagés au groupe Alibaba.com. Services de partage et de soutien des locaux à usage de bureaux et services de coupons de restauration : Les frais de service pour le partage des bureaux seront calculés sur la base du prix du marché en vigueur ; les frais de service pour les services d'assistance bureautique seront calculés sur la base du prix de revient majoré. Services de soutien au service à la clientèle : Les frais de service seront calculés sur la base du prix de revient majoré.

Services de soutien opérationnel, services d'exploitation et de maintenance des systèmes bureautiques, services d'information sur Internet et services liés à l'information : Les frais de service doivent être calculés sur la base du prix de revient majoré. Services d'assistance juridique, financière, administrative et liée à la sécurité des produits : Les frais de service seront calculés au prix coûtant. Arrangements et remboursements relatifs aux ressources humaines et aux transferts de personnel : Les frais de service doivent être calculés au prix coûtant.

Services de soutien à la veille stratégique (BI) : Les frais de service doivent être calculés sur la base du coût majoré. Services d'aide à l'achat : Les frais de service seront calculés sur la base des directives de tarification standard de la partie concernée qui sont applicables à tous les clients de cette partie (y compris le groupe et les tiers indépendants). Développement de logiciels et services technologiques : Les frais de service seront calculés sur la base d'un coût majoré.

Fourniture et/ou achat de produits accessoires à l'accord de services partagés 2025-2027 et/ou autres services de soutien connexes : Les frais de service et/ou le prix des produits seront calculés sur la base des directives de tarification standard de la partie concernée qui sont applicables à tous les clients de cette partie (y compris le groupe Alibaba et les tiers indépendants). Les frais de service payables par le Groupe et/ou le Groupe Alibaba.com en vertu de l'Accord de services partagés 2025-2027 seront facturés et réglés en espèces sur une base trimestrielle. Les conditions de l'accord de services partagés 20252027 sont équitables, reposent sur des conditions commerciales normales déterminées dans des conditions de concurrence normale et ne sont pas moins favorables que les conditions générales offertes à d'autres tiers indépendants.