Les compagnies aériennes Azul et GOL ont annoncé un accord de coopération commerciale qui reliera leurs réseaux de vols au Brésil par le biais d'un accord de partage de codes. Ce partenariat couvre toutes les liaisons intérieures exploitées en exclusivité, c'est-à-dire les liaisons exploitées par l'une des deux compagnies et non par l'autre. L'accord englobe également les programmes de fidélisation, permettant aux membres d'Azul Fidelidade et Smiles de gagner des points dans leur programme préféré lorsqu'ils achètent des segments inclus dans l'accord de partage de code.

Cet accord apportera d'énormes avantages aux clients. Les deux compagnies ont une longue expérience du développement de l'aviation au Brésil, axée sur l'excellence du service à la clientèle. Les consommateurs bénéficieront de ce partenariat commercial dès la fin du mois de juin, lorsque l'offre sera disponible dans les canaux de vente des deux compagnies.

Les clients auront accès à des centaines de nouvelles liaisons intérieures, ainsi qu'à des possibilités de correspondances plus pratiques. Par exemple, il sera possible de voyager de Brasilia à Tabatinga avec une brève escale à Manaus, ou de Rio de Janeiro à Marabá avec une escale à Belém. Azul et GOL assurent environ 1 500 départs quotidiens. Cet accord créera plus de 2 700 opportunités de voyage avec une seule connexion.

Les clients peuvent rechercher des segments intérieurs exclusifs à une compagnie aérienne et les acheter par l'intermédiaire des canaux de vente d'Azul et de GOL. Les liaisons exploitées à la fois par GOL et Azul ne sont pas incluses dans le partage de code. Les points et les miles obtenus sur des segments en partage de code ou sur des segments qui ne se chevauchent pas, achetés par le biais des canaux numériques de l'autre compagnie, comme un vol GOL acheté sur le site web d'Azul, peuvent être accumulés dans les programmes Azul Fidelidade et Smiles, au choix du client.

Cela s'applique aussi bien aux vols de correspondance qu'aux segments individuels. L'enregistrement doit toujours être effectué par le biais des canaux numériques ou des guichets d'aéroport de la compagnie aérienne qui effectue le vol ou, dans le cas des vols avec correspondance, du premier segment, quelle que soit la compagnie qui a vendu le billet. Pour les vols avec correspondance, les clients recevront toutes les cartes d'embarquement au moment de l'enregistrement.

L'enregistrement des bagages suit la même règle que l'enregistrement des passagers. Il doit être effectué auprès de la compagnie aérienne assurant le vol ou le premier segment, et les bagages seront livrés à la destination finale sans tenir compte des éventuelles correspondances avec l'autre compagnie aérienne.