Calix, Inc. a publié d'importantes mises à jour de Calix SmartBiz ? qui accélèrent encore la croissance pour ses clients et les petites entreprises qu'ils desservent. Ces mises à jour offrent de nombreux avantages aux fournisseurs de services à large bande (BSP), notamment la possibilité d'intégrer plus rapidement les abonnés des petites entreprises, des capacités de support étendues et des informations plus approfondies sur les nuages pour accélérer la pénétration du marché.

SmartBiz est une solution spécialement conçue pour les petites entreprises qui ouvre de nouvelles opportunités de revenus pour les fournisseurs de services à large bande afin de servir les petites entreprises (environ 40 millions) à travers les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni. Cette solution tout-en-un permet aux fournisseurs de services Internet d'offrir tout ce dont les petites entreprises ont besoin pour satisfaire leurs clients tout en garantissant une productivité sans faille à leurs employés, y compris la gestion du Wi-Fi, la sécurité du réseau et une variété de fonctionnalités intégrées qui favorisent l'efficacité opérationnelle. De nouvelles informations sur le Wi-Fi des clients aident également les propriétaires de petites entreprises à accroître l'efficacité des campagnes de marketing génératrices de revenus.

Entièrement intégré à la plate-forme Broadband de Calix, SmartBiz est facile à déployer et à gérer car il s'appuie sur la même plate-forme, le même flux de travail et les mêmes systèmes que les clients de Calix utilisent déjà pour satisfaire leurs abonnés résidentiels. Les mises à jour supplémentaires publiées aujourd'hui pour SmartBiz permettent aux BSP de : Offrir des expériences améliorées aux propriétaires de petites entreprises, à leurs employés et à leurs clients. Calix a lancé la prise en charge d'une connexion de secours filaire secondaire afin d'assurer la continuité des activités pour les équipements et les transactions critiques.

De plus, la possibilité de conserver le SSID principal existant lors de l'intégration aide les fournisseurs de services Internet à réduire le temps et les efforts de configuration initiale avec un minimum d'interruption de l'activité. Débloquez le marché du haut débit pour les petites entreprises grâce à des informations plus approfondies sur le marché. Les mises à jour de Calix Engagement Cloud aident les BSP à mieux identifier et engager les prospects SmartBiz à fort potentiel.

De nouvelles informations fournissent une vue facile à utiliser de la part des abonnés professionnels d'un BSP, ce qui leur permet de comprendre et de cibler clairement le marché. De nouvelles lentilles de données présentent les tendances de croissance de SmartBiz et permettent aux spécialistes du marketing à large bande d'accroître l'efficacité de leurs campagnes grâce à un engagement plus ciblé et plus pertinent de la part des abonnés professionnels. Gérer facilement les comptes des petites entreprises grâce à des informations et des capacités de support étendues.

Calix Service Cloud a mis en place plus de capacités de support pour SmartBiz afin que les fournisseurs de services aux entreprises puissent améliorer l'efficacité pour les propriétaires de petites entreprises avec des outils de gestion de service et de support étendus. Désormais, les représentants du service client des BSP peuvent définir à distance des limites de temps d'accès pour le personnel et une connexion WAN Ethernet secondaire pour la résilience, ce qui leur permet d'aider les propriétaires de petites entreprises à apporter des modifications ou à dépanner leur expérience de service à distance. Smart Start for Managed Services, qui fait partie de l'équipe primée de Calix Customer Success Services, permet aux BSP de planifier, de lancer, de soutenir et de développer SmartBiz rapidement et en toute confiance.

Un nombre croissant de clients de Calix utilisent avec succès SmartBiz et le programme Smart Start. DirectLink prévoit de plus que doubler le nombre de ses abonnés SmartBiz dans l'Oregon d'ici la fin du mois de mars. Smithville a lancé SmartBiz dans ses communautés de l'Indiana en seulement deux mois.

Connexin, le premier fournisseur à lancer SmartBiz au Royaume-Uni, augmente sa part de marché à Hull en comblant un manque de solutions adaptées aux besoins des petites entreprises.