Comcast a lancé la première télécommande vocale à gros boutons du secteur, une innovation conçue pour les utilisateurs ayant des problèmes de mobilité, de dextérité ou de vision. Ce puissant appareil, qui est disponible pour les clients X1 et Flex sans coût supplémentaire, combine la technologie de commande vocale de Comcast avec les premières avancées du secteur en matière de conception de matériel accessible, d'emballage inclusif et d'expérience client. Le résultat est une percée matérielle qui permet à tous les téléspectateurs de naviguer facilement et de profiter de tous les divertissements, nouvelles et informations que Xfinity a à proposer.

La télécommande la plus accessible à ce jour : L'innovation est alimentée par une compréhension profonde des préférences et des besoins des consommateurs. C'est pourquoi l'équipe de conception de Comcast a travaillé côte à côte avec la communauté des personnes handicapées pour tester et affiner la création de sa nouvelle télécommande vocale à gros boutons. Les caractéristiques d'accessibilité et la fonctionnalité ont été les priorités absolues tout au long du développement de la télécommande.

Le résultat d'un processus de recherche et de conception rigoureux est une télécommande unique en son genre, différente de tout ce qui est disponible sur le marché aujourd'hui - une télécommande qui combine une fonctionnalité élevée avec un design élégant pour proposer quelque chose que tout le monde peut aimer. Des caractéristiques et des fonctionnalités qui améliorent l'accessibilité : La collaboration derrière la nouvelle télécommande vocale à gros boutons de Comcast a permis de créer une expérience de classe mondiale, de bout en bout, pour les personnes souffrant de déficiences visuelles, de mobilité et de dextérité. Navigation facile : Au cœur de la télécommande se trouve la technologie primée de commande vocale de Comcast.

Les utilisateurs peuvent trouver ce qu'ils veulent - et le trouver plus rapidement - en utilisant les commandes vocales pour changer de chaîne, rechercher des émissions, obtenir des recommandations, et plus encore. La télécommande comprend également un bouton de raccourci d'accessibilité bien visible qui propose une connexion rapide et facile aux paramètres d'accessibilité personnalisés de X1 et Flex. Grâce à ce bouton, les utilisateurs peuvent activer des fonctions d'accessibilité populaires comme le Guide parlant de Comcast, les sous-titres codés, les capacités de texte en gros caractères, la description audio, et plus encore, en fonction de leurs besoins.

Visuels améliorés : Le repérage et la navigation dans la télécommande vocale à gros boutons sont plus faciles que jamais, grâce à ses gros boutons rétroéclairés et ses couleurs très contrastées. De plus, l'augmentation de la taille des caractères sur tous les boutons de la télécommande améliore la lisibilité. Caractéristiques de précision : En plus de ses fonctionnalités améliorées, la conception physique de la télécommande vocale à gros boutons offre une facilité d'utilisation remarquable. Une dragonne amovible permet une manipulation et un contrôle plus précis.

Le compartiment à piles innovant est doté d'une tirette en caoutchouc et d'un couvercle de piles amovible, ce qui facilite le remplacement des piles. Un design surélevé à dos plat permet une meilleure stabilité lorsque la télécommande est utilisée sur une surface plane comme un plateau de fauteuil roulant ou avec d'autres dispositifs d'assistance. Installation accessible : L'emballage inclusif de la télécommande vocale à gros boutons utilise une grande typographie et des caractéristiques tactiles, notamment du braille et une flèche en relief près de l'ouverture de l'emballage, pour orienter les utilisateurs malvoyants.

La télécommande est livrée avec un guide audio qui commence automatiquement à lire les instructions étape par étape dès son ouverture - une première dans l'industrie qui permet aux utilisateurs de jumeler la télécommande à leur téléviseur en moins d'une minute. La télécommande utilise également des vibrations haptiques pour créer une expérience multi-sensorielle qui alerte les utilisateurs lorsque le couplage est terminé. Exploitation de la plate-forme technologique mondiale de Comcast pour améliorer l'accessibilité : La nouvelle télécommande vocale à gros boutons exploite la technologie de recherche vocale de la plate-forme technologique globale de Comcast, permettant aux clients de naviguer facilement dans l'interface et de découvrir la programmation de centaines de réseaux et de services de streaming au seul son de leur voix.

Traitant plus de 40 millions de commandes par jour dans 5 langues différentes, la plate-forme technologique mondiale de Comcast alimente l'un des plus grands et des meilleurs moteurs vocaux de découverte de contenu disponibles dans le monde. Combinée aux travaux annoncés par Comcast en début d'année pour intégrer des fonctions d'accessibilité dans l'architecture de sa plate-forme de nouvelle génération, la télécommande intègre davantage la conception inclusive dans l'éthique de l'entreprise, permettant à ses équipes internationales et à la communauté de développement au sens large de créer des expériences meilleures et plus innovantes pour tous. Disponible sans frais supplémentaires : Les clients X1 et Flex peuvent demander une télécommande, sans frais supplémentaires, par l'intermédiaire du Centre d'assistance à l'accessibilité de Comcast, qui a été l'un des premiers centres d'appel du pays spécifiquement créé pour aider les clients handicapés.

L'Accessibility Support Center de Comcast abrite désormais plus de 140 agents spécialement formés aux produits et services Comcast, à l'assistance pour les appareils d'assistance tiers et aux informations relatives aux factures en braille ou en gros caractères. Comcast propose également une assistance en langue des signes américaine - la quatrième langue la plus utilisée aux États-Unis - grâce à un partenariat avec Connect Direct, une filiale de Communication Service for the Deaf. La télécommande vocale à gros boutons Xfinity est un autre exemple de l'engagement de longue date de Comcast en matière d'accessibilité.

Depuis le dévoilement du premier guide parlant du pays en 2013, jusqu'à la récente expansion de la télécommande adaptative Xfinity Web, qui a été nommée oBest Inventions of 2019o par Time Magazine, ces innovations technologiques continuent de débloquer un accès plus équitable aux divertissements, aux nouvelles et aux informations pour les personnes handicapées. Comcast est fière d'avoir été récemment reconnue comme un oMeilleur employeur pour les personnes handicapées par la National Organization on Disability pour la 7e année consécutive et un Best Places to Work for Disability Inclusiono par Disability:IN et AAPD pour une 8e année consécutive en 2022.