E-Home Household Services Holdings Limited a officiellement lancé la plateforme de la personne virtuelle en tant que service (aDHaaS'). Depuis sa mise en service officielle le 22 avril 2022, elle utilise une technologie d'intelligence artificielle de pointe pour vendre et fournir des services orientés vers le client. Maintenant, le système a été mis à niveau et la fonction de service a été entièrement promue. Au début du mois de mars 2022, la société a annoncé le plan DHaaS, y compris le plan de lancement d'un personnel de service client numérique virtuel nommé 'Little E' pour fournir une aide transparente et 24/7 aux clients du service domestique dans le monde virtuel Metaverse.

Ce plan s'appuie également sur une technologie d'intelligence artificielle de pointe, développée grâce aux recherches internes de la société et à la coopération avec divers partenaires. En plus de fournir aux clients une navigation facile et des services interactifs par le biais de la plateforme DHaaS, le service client Meta-Universe a également pour fonction de compléter l'activité existante de formation des nounous et du personnel soignant de E-Home, en créant des cours de formation virtuels sur la terminologie des services professionnels, la préparation des outils et les compétences en matière de nettoyage ménager, ainsi que des conseils de sécurité et des points de connaissance connexes. E-Home peut désormais aider tous les employés à développer des compétences et à interagir avec le service client d'une nouvelle manière en mettant en place un tutorat et une formation virtuels.

Ces capacités constituent une base importante pour l'entreprise afin de créer une vision pour diriger l'expérience du service domestique.