L'unité mexicaine de Santander lancera son service de banque numérique dans les prochains mois, a déclaré un dirigeant mardi, ajoutant que le déploiement prévu de la banque était en phase finale.

Le produit numérique du géant bancaire, connu sous le nom d'Openbank, a reçu sa licence d'exploitation dans le pays en juillet.

Le lancement d'Openbank "aura lieu cette année, bientôt", a déclaré Matias Nunez, responsable du numérique et de l'innovation chez Santander Mexico, lors d'un événement organisé par Endeavor, un conseiller pour les start-ups.

"J'espère que dans quelques mois, nous serons de retour ici pour parler du lancement", a déclaré M. Nunez.

Au Mexique, les banques traditionnelles ont eu du mal à rattraper leur retard face à la croissance rapide des banques numériques. Le concurrent Banorte devrait lancer son service de banque numérique, appelé Banco Bineo, la semaine prochaine.

Entre-temps, la fintech brésilienne Nubank a dépassé les 4 millions de clients au Mexique à la fin du mois de septembre.

Santander a également lancé une poignée d'autres services numériques au Mexique récemment, a ajouté M. Nunez, expliquant que la banque a été la première à déployer un robot de service à la clientèle sur ses médias sociaux en utilisant l'application d'intelligence artificielle ChatGPT.

Les transferts via l'application Santander ont également augmenté de plus de 40 % en décembre par rapport à l'année précédente, a déclaré M. Nunez, dépassant les 40 millions de transactions.

Santander Mexico a incorporé DiMo, une plateforme de transfert électronique de la banque centrale mexicaine, à son application l'année dernière. Plus de 700 000 clients ont utilisé ce service jusqu'à présent, a indiqué M. Nunez. (Reportage de Kylie Madry, édition de Chris Reese)