La société a déclaré que moins de 1 % des vendeurs se sont mis en "mode vacances", qui met leur boutique en veilleuse, à la mi-avril, demandant l'annulation de l'augmentation et une option pour se retirer du programme d'annonces hors site d'Etsy.

Tous les vendeurs sont automatiquement inscrits à ce programme, qui fait de la publicité pour les annonces sur les moteurs de recherche et les médias sociaux. La société a également récemment augmenté ses frais de transaction, qui sont passés de 5 % à 6,5 %.

Etsy, qui a publié ses résultats du premier trimestre mercredi, a déclaré que le taux de désabonnement était resté à un niveau normal jusqu'à présent ce trimestre. La société compte environ 7,5 millions de vendeurs.

Peu de vendeurs avec lesquels Reuters s'est entretenu avant la publication des résultats de la société ont déclaré qu'ils chercheraient des alternatives ou créeraient leurs propres sites Web.

"(L'augmentation des frais) n'avait tout simplement pas de sens pour moi. C'était un coup de pied au cul du petit gars", a déclaré Allyson Reed, qui vend des œuvres d'art à base d'os d'animaux depuis Indianapolis. Reed a quitté Etsy pour construire son propre site Web.