Le groupe britannique Domino's Pizza a averti mardi que la croissance des commandes et des ventes au premier trimestre serait inférieure à celle de l'année précédente, alors qu'il réduit les dépenses de marketing pour soutenir le lancement d'un programme de fidélisation et d'autres initiatives, ce qui a affecté ses actions.

L'action a chuté jusqu'à 12%, avant de réduire ses pertes pour se négocier en baisse de 6,4% à 344,4 pence à 1140 GMT.

Le mois de janvier est l'un des mois les plus calmes pour le franchisé local de l'américain Domino's Pizza, car les Britanniques réduisent leurs dépenses après les fêtes de fin d'année, ce qui permet à l'entreprise de réduire ses dépenses de marketing, a déclaré le PDG Andrew Rennie à Reuters.

Domino's a déclaré qu'il s'attendait toujours à ce que les bénéfices sous-jacents de base pour l'ensemble de l'année soient conformes aux attentes des analystes, qui se situaient entre 139,6 millions et 153,2 millions de livres (179 millions et 196 millions de dollars).

Pour 2023, la société a affiché une hausse de 3,6% du bénéfice sous-jacent à 138,1 millions de livres sur des ventes en hausse de 5,8% à 1,57 milliard de livres.

Le nombre total de commandes n'a augmenté que de 1 %, la hausse de 13,3 % de son activité de collecte étant compensée par une baisse des livraisons, les clients cherchant à économiser sur les frais de livraison.

Domino's vise un chiffre d'affaires de 2 milliards de livres d'ici 2028 en augmentant le nombre de ses magasins à 1 600. Il compte actuellement 1 319 points de vente au Royaume-Uni et en Irlande.

La société a déclaré que 73,8 % des commandes totales ont été passées sur son application l'année dernière, soit une augmentation de 21,6 points de pourcentage par rapport à 2022.

Les données d'Apptopia, une société d'analyse de données, ont montré que les téléchargements d'applications étaient en baisse ces derniers mois, ce qui, selon les analystes, pourrait ralentir la croissance des ventes.

"Nous n'avons pas seulement des téléchargements d'applications, nous avons des commandes en ligne, nous avons un comptoir ouvert, ce que font beaucoup de clients de la collecte", a déclaré Rennie, ajoutant que les clients venaient également par d'autres canaux tels que Just Eat et Uber Eats.

L'entreprise déploie cette année en Grande-Bretagne un programme de fidélisation qui, selon elle, a bien fonctionné aux États-Unis.

Elle a également déclaré avoir acheté les 85 % restants de Shorecal Limited, son partenaire en Irlande, pour 72 millions d'euros (78,7 millions de dollars), ce qui devrait permettre d'augmenter les bénéfices au cours de la première année complète de détention.

(1 dollar = 0,7816 livre)

(1 $ = 0,9147 euro) (Reportage de Radhika Anilkumar à Bengaluru ; Rédaction de Kirsten Donovan et Mark Potter)