L&T Finance a nommé Gigesh Gangadharan, ancien responsable du marketing numérique chez Godrej Consumer Products, au poste de responsable du marketing numérique. Gangadharan apporte avec lui une riche expérience acquise au sein d'entreprises renommées telles que Indiamart Intermesh, MEC Interaction, Colgate Palmolive, L'Oreal India, Star India et Sanofi. Son expertise couvre les différentes facettes du marketing numérique, ce qui fait de lui un élément précieux pour l'équipe de L&T Finance.

Dans ses nouvelles fonctions, M. Gangadharan dirigera les stratégies de mise sur le marché dans toutes les catégories, supervisera la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de la réputation en ligne (ORM), et jettera les bases d'un écosystème numérique solide visant à améliorer l'expérience globale du client. Au cours de sa carrière, M. Gangadharan a démontré ses compétences en dirigeant des équipes interfonctionnelles chargées de concevoir et d'exécuter des stratégies numériques innovantes pour des marques de parfums, de soins personnels et de bien-être. Son leadership a permis l'intégration transparente de chatbots alimentés par l'IA et de moteurs de recommandation personnalisés dans le parcours client, ce qui a entraîné une augmentation remarquable de 25 % de l'engagement et une hausse subséquente de 20 % des achats répétés.

En outre, la perspicacité stratégique de Gangadharan a joué un rôle essentiel dans l'optimisation des performances de la campagne en exploitant les données analytiques pour dépasser les attentes en matière de retour sur investissement. Grâce à des stratégies méticuleuses de ciblage, de diffusion de messages et d'allocation de canaux, il a obtenu une augmentation louable de 25 % des conversions, consolidant ainsi sa réputation de précurseur dans le domaine du marketing numérique.