Missfresh Limited a conclu des accords avec plus de 20 chaînes de supermarchés régionales afin d'équiper plus de 150 magasins dans 19 villes de Chine avec la suite d'outils SaaS propriétaires de la société et des capacités pilotées par l'IA, telles que le marketing omnicanal intelligent, la gestion intelligente de la chaîne d'approvisionnement et la livraison intelligente de magasin à magasin, améliorant ainsi l'expérience d'achat de plus de quatre millions de clients actifs. Les partenaires détaillants comprennent des détaillants régionaux bien connus tels que le supermarché Shandong Aodelong, le grand magasin Chongqing Jiameijia et le supermarché Changchun Yatai, qui mettent à niveau et améliorent leurs opérations numériques grâce aux services Retail Cloud de Missfresh. Le segment d'activité Retail Cloud de Missfresh a été officiellement lancé en juin 2021 et continue de donner des moyens à un nombre croissant de détaillants de quartier par la numérisation de leurs services, tout en jetant les bases d'une expansion rapide des services Retail Cloud dans l'ensemble du secteur du commerce de quartier. Depuis son partenariat avec Tencent Smart Retail, Missfresh a renforcé ses services Retail Cloud en unissant l'écosystème de Tencent Smart Retail et sa philosophie de responsabilisation des partenaires avec le réseau Retail AI Network développé par la société et ses années d'expérience dans l'exploitation des systèmes d'exploitation des commerces de proximité. Avec des applications dans de nombreux domaines, notamment le cloud computing, le marketing numérique et le livestreaming du commerce électronique, les services Retail Cloud de Missfresh permettent aux détaillants traditionnels de petite et moyenne taille de mettre rapidement en place des opérations en ligne complètes, ce qui accélère la numérisation et la modernisation de l'industrie du commerce de proximité. Alors que les achats en ligne continuent de gagner en popularité et que la tendance à la "mise à niveau de la consommation" (la demande croissante de biens et de services de haute qualité) se répand dans tout le pays, le secteur de la vente au détail hors ligne se met progressivement en ligne. Selon iResearch, le marché du cloud pour le commerce de détail de proximité est appelé à croître rapidement, parallèlement à l'accélération du développement du commerce de détail en ligne, passant de 207,7 milliards RMB (32,7 milliards USD) en 2020 à 2,2 trillions RMB (346,2 milliards USD) en 2025. En Chine, alors que les consommateurs se tournent de plus en plus vers les achats en ligne, l'avènement de l'ère de la vente au détail omnicanale a laissé les petits et moyens magasins locaux qui détiennent une part de marché combinée de 80 % lutter pour répondre aux demandes des consommateurs en matière de canaux de vente au détail multiples, et manquer simultanément d'une gamme diversifiée d'options d'achat et de meilleures expériences pour les consommateurs. Offrir une expérience de meilleure qualité aux consommateurs, atteindre des taux de conversion et de réachat plus élevés et améliorer l'efficacité opérationnelle sont devenus des domaines clés à aborder alors que le secteur traditionnel de la vente au détail traverse sa transformation numérique. Afin de résoudre ces problèmes, les services Retail Cloud de Missfresh proposent des mises à niveau numériques aux formats de vente au détail traditionnels et des solutions basées sur l'intelligence artificielle pour remplacer les décisions humaines. Cela permet de résoudre un certain nombre de problèmes critiques pour les détaillants, notamment la gestion des UGS, les pertes et gaspillages de stocks élevés pendant le transport, les difficultés à attirer les clients en ligne et l'exécution des commandes de magasin à magasin. L'activité Retail Cloud de Missfresh s'est déjà associée à de nombreux détaillants régionaux de premier plan, dont Shandong Quanfuyuan Commercial Group, Dongtai Guomao Group et Zhejiang Kaihong Group, pour fournir des solutions de vente au détail intégrées en ligne et hors ligne et améliorer la capacité en ligne des détaillants. Ces solutions comprennent la mise en place de plateformes de domaines de trafic privé, l'amélioration de la livraison à domicile et l'activation de services de prévente et de ramassage. Missfresh a également lancé d'autres initiatives pour accélérer la numérisation du secteur de la vente au détail de proximité, comme l'organisation récente d'un atelier sur les services en ligne pour les détaillants de proximité ainsi qu'un forum intitulé "Building New Retail Growth Engines Together" pour les partenaires de l'écosystème et les principaux détaillants de proximité. Ces événements visent à explorer les tendances de la transformation numérique du secteur du commerce de détail, à rechercher de nouveaux moteurs de croissance pour l'économie du commerce de détail local et à poursuivre un développement de haute qualité du secteur du commerce de détail de proximité.