Cours Mobilus Corporation

Mobilus Corp est une société basée au Japon dont l'activité principale consiste à fournir des solutions d'expérience client (CX) telles que des logiciels en tant que service (SaaS) pour les centres de contact. Elle opère dans le secteur des solutions SaaS. Elle propose cinq types de produits. MOBI AGENT est une intelligence artificielle (IA) et un opérateur qui prend en charge les demandes de chat provenant de divers canaux clients tels que le site Web, LINE et d'autres applications SNS. MOBI BOT est un système de chatbot qui peut être relié à des systèmes externes tels que le paiement, la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des processus robotiques (RPA). MOBI CAST est un système de distribution de segments LINE qui peut envoyer des contenus tels que des textes et des vidéos aux utilisateurs LINE, sur la base d'informations sur les clients. MOBI VOICE est un système de robot vocal qui accepte automatiquement les commandes et les demandes par téléphone. Le SVI visuel utilise plusieurs canaux de demande de renseignements, tels que le téléphone, LINE sur la page d'accueil de l'utilisateur ou le navigateur du smartphone, et guide les clients vers le point de contact le plus approprié.