Cours Mobilus Corporation

Mobilus Corp est une société basée au Japon qui se consacre principalement à la fourniture de solutions d’expérience client (CX), telles que des produits de type « logiciel en tant que service » (SaaS) destinés aux centres de contact. Elle opère dans le secteur des solutions SaaS. Elle propose cinq types de produits. MOBI AGENT est un assistant basé sur l’intelligence artificielle (IA) qui prend en charge les demandes par chat provenant de divers canaux clients, tels que le site web, LINE et d’autres applications de réseaux sociaux. MOBI BOT est un système de chatbot pouvant être relié à des systèmes externes tels que les systèmes de paiement, de gestion de la relation client (CRM) et d’automatisation des processus robotisés (RPA). MOBI CAST est un système de diffusion sur LINE capable d’envoyer du contenu, tel que des textes et des vidéos, aux utilisateurs de LINE, en fonction des informations client. MOBI VOICE est un système de bot vocal qui prend automatiquement en charge les commandes et les demandes par téléphone. Visual IVR utilise plusieurs canaux de demande, tels que le téléphone, LINE sur la page d'accueil de l'utilisateur ou le navigateur d'un smartphone, et guide les clients vers le point de contact le plus approprié.